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聊城出台优化简化获得电力十项措施

作者:jcmp      发布时间:2021-04-12      浏览量:0
本报讯(全媒体记者 刘亚杰)10月29日

本报讯(全媒体记者 刘亚杰)10月29日,聊城市政府召开新闻发布会,邀请市发改委相关负责人介绍了我市优化简化获得电力的工作情况。

据介绍,今年8月份,市发改委联合行政审批局等12个部门印发了《聊城市优化简化获得电力流程再造实施方案》,该方案对电网项目建设、高低压用户电力接入等业务流程进行更新再造,对“一次办好”方案进行全面优化,得到了广大电力用户、县(市、区)政府的高度评价,国网山东省电力公司负责人批示将聊城做法在全省供电系统内推广,在此基础上,又出台了优化简化获得电力十项举措。

办电更省时。低压居民和小微企业电网环节办理时长分别不超过3个、7个工作日。10千伏普通客户电网环节办理时长不超过11个工作日,有电网配套工程的不超过40个工作日。对无工程的低压客户,实行“当日申请,次日接电”。

办电更省心。推行低压供用电合同电子化,逐步推行高压企业供用电合同电子化。全面取消10千伏普通客户设计审查、中间检查环节,办电环节不超过4个,逐步精简至3个以内,低压小微企业精简至2个等。

办电更省钱。为低压居民和小微企业办电提供零上门、零审批、零投资“三零”服务,城市规划区160千瓦及以下、农村地区100千瓦及以下低压接入电网。实施10千伏及以上大中型企业客户省力、省时、省钱“三省”服务,省级及以上园区和纳入省级新旧动能转换项目库的10千伏企业客户,投资界面延伸至规划红线等。

服务更便捷。全面推广“网上国网”APP等线上办电渠道,广泛应用移动作业手段开展现场服务,实行“业务线上申请、信息线上流转、进度线上查询、服务线上评价”,提升客户办电体验。应用办电政务信息共用成果,上线“房产+用电”联合过户,推广企业“一证办电”、居民“零证办电”、涉电行政审批“一链办理”,让客户“无感办电”、用上“便利电”。

服务更透明。通过营业厅、“网上国网”App、95598网站等线上线下渠道,公开电费电价、服务流程、作业标准、承诺时限等信息等。

服务更温馨。常态化走访政府部门、重点项目、企业客户、居民客户,听取意见建议,解决用电诉求等。

用电更可靠。全面实行“网格化”主动抢修,提高故障抢修效率,持续压降故障停电频次和时长,让客户用上“可靠电”等。

用电更经济。严格执行降低工商业电价5%的政策要求,全年预计减免电费3.2亿元。

用电更安全。加强安全用电宣传,提升全社会安全用电水平。实时监测重要客户停电信息,做好突发事件应急准备,保障重要客户用电安全等。

用电更增值。深化乡村电气化建设,推广智慧用能示范项目建设经验,为乡村振兴提供“电力方案”。开展“供电+能效服务”,常态对接客户需求,实施“定人、定期、定制”服务,为大中型企业提供电量电费分析、电能质量评估、综合能效分析、需求响应代理、市场交易撮合等增值服务,打造能源消费“一站式、一条龙”服务模式,让用电服务更增值。

1、链接 线上线下

2、多种方式都能缴电费

电费账单获取方式有哪些?电费交纳方式有哪些,父母不会用网上交费怎么办?

记者从新闻发布会上了解到,目前客户可通过“网上国网”APP的线上查询、国网商城-电网网银专区、国网山东电力公众号、掌上电力sd网站线上查询,线下可到营业厅现场查询,供电公司也可提供免费寄递服务。

客户可通过网上国网app、国网商城-电费网银专区、微信、支付宝、国网山东电力公众号、网上营业厅、爱山东等线上交费渠道,也可以通过银行代扣、银行代收、社会化代收、邮政局便民点、电力营业厅、电力自助终端等线下交费渠道。

父母不会用网上交费,可以到电力营业厅、行政服务大厅、自助交费终端交费,可以办理银行代扣或到社会化代收点、邮政局代收点等线下渠道缴费,也可以由子女网上代交。